Pada saat ini banyak sekali istilah dalam bahasa inggris yang sering digunakan dalam percakapan sehari-hari, bahkan tidak jarang istilah bahasa inggris tersebut dijadikan nama untuk sebuah profesi di Indonesia. Tidak mengherankan jika istilah yang tadinya asing menjadi familiar dan sering diucapkan.
Salah satu istilah bahasa inggris yang sering digunakan adalah representative, bahkan istilah tersebut dijadikan penamaan dalam profesi seperti sales representative, marketing representative, dan sebagainya. Berikut ini adalah penjelasan lebih lanjut tentang apa itu representative.
Daftar Isi
Apa Itu Representative – Arti dan Definisi
Kata representative merupakan kata dalam bahasa inggris, dalam bahasa Indonesia memiliki arti perwakilan, wakil, utusan, teladan. Representative memiliki beberapa arti, tetapi secara umum memiliki makna yang sama yaitu perwakilan atau bersifat mewakili.
Apa Itu Representatif?
Dalam bahasa Indonesia sendiri terdapat kata representatif, dikutip dari KBBI pengertian representatif adalah dapat (cakap, tepat) mewakili, sesuai dengan fungsinya sebagai wakil. Jika dilihat dari sisi makna antara representative dan representatif kurang lebih sama yaitu wakil atau bersifat mewakili.
Meskipun memiliki arti yang sama tetapi dalam penulisannya terdapat perbedaan sehingga dalam penggunaannya tetap harus dibedakan. Seperti misalnya dalam percakapan di forum resmi atau pada suatu karya tulis ilmiah, maka harus menggunakan bahasa Indonesia yang baik dan benar, dalam hal ini tetap harus menggunakan istilah representatif yang merupakan bahasa Indonesia yang baik dan benar.
Baca juga: Pengertian Responden
Apa Itu Sales Representative?
Sales Representative adalah suatu profesi yang berhubungan langsung dengan pelanggan dengan tujuan penjualan. Mereka memiliki tanggung jawab untuk mengidentifikasi kebutuhan pelanggan, menawarkan produk atau layanan yang relevan, serta memastikan bahwa pelanggan atau calon pelanggan memiliki pengalaman positif selama prosesnya.
Tidak jarang seorang sales representative menghubungi langsung calon pelanggan yang memiliki prospek baik yang mereka temukan pada direktori bisnis. Sales representative juga diharapkan mencapai target yang telah ditetapkan oleh perusahaan dan jika target tersebut tercapai maka mereka juga akan mendapatkan bonus dari penjualan yang telah dilakukan.
Berikut ini adalah beberapa tugas seorang sales representative:
- Menawarkan, menjual produk atau layanan kepada pelanggan, dan mewakili merek.
- Menjangkau calon pelanggan prospek melalui telpon, email, teks, dll.
- Bernegosiasi dengan calon pelanggan prospek dan mencari tahu keinginan mereka.
- Mengirimkan dan memproses pesanan serta memastikan pelanggan mendapatkan produk atau layanan yang diinginkan.
- Berpartisipasi dalam pertemuan perusahaan dengan perwakilan dari perusahaan lain.
Apa Itu Marketing Representative?
Marketing representative merupakan profesi yang bertanggung jawab dalam melakukan pemasaran dan promosi dari produk dan layanan yang dimiliki perusahaan. Pada umumnya bekerja secara tim dan menentukan jenis dan bagaimana cara promosi selanjutnya agar produk dapat menjangkau lebih banyak orang dan produk dapat dikenal lebih banyak pelanggan.
Berikut ini adalah beberapa tugas pokok dari marketing representative:
- Mempromosikan produk dan layanan perusahaan.
- Mengembangkan dan menerapkan kampanye dan strategi periklanan secara online dan offline.
- Membangun dan mempertahankan citra positif perusahaan.
- Melakukan riset pasar yang berkaitan dengan produk atau layanan perusahaan.
- Berpartisi pada acara atau event untuk melakukan promosi.
Apa Itu Holiday Representative?
Holiday representative bertanggung jawab terhadap individu atau kelompok yang telah mengambil paket liburan atau tour, yaitu memastikan bahwa klien menikmati liburan mereka dan berjalan sesuai dengan rencana.
Berikut adalah peran dan tugas dari holiday representative:
- Menjemput tamu di bandara.
- Mengantar tamu ke akomodasi yang telah dipesan.
- Mengatur dan menyelenggarakan pertemuan.
- Mengatur kunjungan dan kegiatan lainnya.
- Menangani kendala dan masalah yang dialami klien.
- Menemani dan memandu klien selama perjalanan.
- Menanggapi dan menjawab setiap pertanyaan klien.
- Memenuhi kebutuhan tambahan klien.
Sekian pembahasan tentang apa itu representative dan represetatif, semoga bisa bermanfaat.